Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Asisajoy, preparamos cada pedido con cuidado y rapidez para que lo recibas lo antes posible y en perfectas condiciones. Todos nuestros envíos se despachan desde Alaquàs, Valencia (España), en embalajes especiales diseñados para proteger cada pieza de joyería y bisutería durante el transporte.

HORARIO DE PREPARACIÓN DE PEDIDOS

  • Lunes: de 07:00 a 14:00 (hora de Madrid)

  • Martes a viernes: de 07:00 a 15:30 (hora de Madrid)

PLAZOS DE ENVÍO

  • Pedidos realizados antes de las 14:00 (hora de Madrid): se preparan y envían el mismo día, con entrega estimada el siguiente día laborable.

  • Pedidos realizados después de las 15:00: se procesan el día laborable siguiente.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el primer día laborable disponible.

MENSAJERÍA Y SEGUIMIENTO

Trabajamos con empresas de mensajería fiables como Correos Express, GLS, FedEx y UPS, que nos permiten ofrecer entregas rápidas y seguras.

  • Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que se enviará por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

ZONAS DE ENVÍO Y COSTES

🇪🇸 Envíos dentro de España

  • Península: Envío gratuito.

  • Canarias: 10 €

  • Mallorca: 7 €

  • Ceuta y Melilla: 5 €

Los precios de los productos ya incluyen el coste del envío en Península. Los destinos mencionados tienen un suplemento indicado.

🇪🇺 Envíos a Europa

  • Realizamos envíos a toda Europa. El coste y el plazo de entrega varían en función del país y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.

ENTREGAS FALLIDAS

Si no estás disponible en el momento de la entrega:

  • Se realizarán hasta 3 intentos de entrega.

  • En caso de no poder realizar la entrega, el pedido podrá ser devuelto a origen. Nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva entrega o devolución.

OPCIÓN DE RECOGIDA

También ofrecemos la opción de recogida local, disponible según tu ubicación. Podrás seleccionarla al finalizar tu compra si está habilitada para tu zona.

 PRESENTACIÓN Y EMBALAJE

Todas las joyas se envían en un embalaje exclusivo y protector, diseñado para garantizar que recibas tus piezas en perfecto estado y con una presentación elegante.

INCIDENCIAS Y RETRASOS

Aunque la mayoría de los pedidos llegan en el plazo previsto, pueden producirse retrasos puntuales ajenos a Asisajoy (clima, huelgas, festivos, saturación logística, etc.).

Si tienes cualquier duda o incidencia con tu envío, contáctanos a través de info@asisajoy.com o WhatsApp] y estaremos encantados de ayudarte.